Промт психолога для ChatGPT: 4 строки, которые отучают нейросеть поддакивать
Одиннадцать вечера. Вы пишете чат-боту про ссору с сестрой и через минуту читаете: «Ваши чувства абсолютно понятны, вы имеете право злиться».
Приятно. Даже тепло.
Утром вы просыпаетесь с той же обидой и снова открываете чат. Он снова согласен. За неделю таких разговоров ситуация не сдвинулась ни на сантиметр, зато вы окончательно уверены в своей правоте.
Дело тут в настройках по умолчанию, и поменять их можно одним сообщением.
Откуда у машины привычка соглашаться
Языковые модели дообучают на человеческих оценках: людям показывают ответы и просят выбрать лучший. А нам больше нравятся ответы, которые подтверждают нашу точку зрения. Модель это усваивает: согласие приносит хорошие оценки.
У исследователей для этого есть термин — угодливость, по-английски sycophancy. В экспериментах стоит пользователю возразить, и модель нередко отказывается от правильного ответа. Весной 2025 года OpenAI даже откатила обновление GPT-4o: модель стала льстить так откровенно, что пользователи начали жаловаться.
Вторая причина проще. Бот знает только вашу версию событий, причём в ваших формулировках. Сестра в этом чате слова не получала.
Проверьте сами. Опишите конфликт от своего лица, а потом в новом чате — от лица второго участника. Скорее всего, поддержку получат оба.
Сочувствие по кругу отнимает силы
Казалось бы, что плохого: выговорился, полегчало. Но психологи давно описали явление под названием ко-руминация — когда двое раз за разом пережёвывают одну проблему и не двигаются к решению. В ряде исследований её связывают с ростом тревоги и подавленности.
Чат-бот для такого занятия — идеальный партнёр. Он не устаёт, не зевает и доступен в три часа ночи. Подруга на пятом круге скажет «слушай, хватит», а он скажет «я вас понимаю».
Честно говоря, я считаю это главной ловушкой. Облегчение после такого разговора настоящее, но короткое, а мысленная жвачка съедает энергию не хуже бессонницы. Силы возвращаются, когда появляется следующий шаг.
Четыре строки перед началом разговора
Вставьте их первым сообщением, до рассказа о самой ситуации. Формулировки можно менять под себя, важна структура.
- Роль: «Ты — внимательный собеседник. Помоги мне разобраться в ситуации, без утешений и оценок».
- Границы: «Не соглашайся со мной автоматически. Видишь противоречие или натяжку — скажи прямо».
- Вопросы: «Сначала задай три-пять уточняющих вопросов, по одному. Советы — только после моих ответов».
- Диагнозы: «Не ставь диагнозов и не называй расстройств. Заметишь тревожные признаки — посоветуй специалиста».
Роль задаёт тон: без неё бот скатывается в режим службы поддержки. Границы дают ему право с вами не соглашаться. Без прямого разрешения он на это почти не решается.
Третья строка работает сильнее всех. Вопросы по одному заставляют вас самого формулировать то, что вы обходили стороной, а у бота появляются факты помимо вашей обиды.
Запрет на диагнозы нужен для вашей же защиты. Модель охотно найдёт у вашего мужа нарциссизм по трём абзацам текста, и с этим ярлыком вы пойдёте домой. Добросовестный специалист не ставит диагноз заочно, тем более по пересказу.
Что дописать по ходу беседы
Когда история рассказана, попросите: «Перескажи ситуацию глазами второго участника». Читать это неприятно. Именно поэтому полезно.
Второй запрос: «Назови одно место, где я, возможно, обманываю себя». Одно, чтобы бот не утопил вас в списке из десяти пунктов. Третий — «Какой самый маленький шаг я могу сделать до завтра?»
По моему опыту, в длинной беседе модель постепенно сползает обратно в согласие. Заметили, что вас опять только хвалят, — напомните правила. В ChatGPT их можно сохранить в настройках, в разделе пользовательских инструкций, тогда правила действуют в каждом новом чате.
И да, даже хороший промт угодливость только приглушает. Если бот согласился с вами пять раз подряд, это повод насторожиться.
С чем идти к живому специалисту
Чат-бот годится, чтобы разложить по полочкам бытовой конфликт, подготовиться к трудному разговору или понять, чего вы вообще хотите. Есть ситуации, где он не помощник, и тянуть там опасно.
- Мысли о самоубийстве или о том, чтобы причинить себе вред.
- Подавленность или тревога дольше двух недель, которые ломают сон и работу.
- Панические атаки и телесные симптомы без понятной причины.
- Насилие или угрозы дома.
- Зависимость, своя или близкого человека.
- Голоса, ощущение слежки, провалы в памяти.
- Любые вопросы про лекарства и дозировки.
В первом случае не ждите записи на приём: звоните 112 или на телефон экстренной психологической помощи. В остром кризисе бот может ошибиться, и цена такой ошибки слишком высока.
Ещё один ориентир — время. Если вы месяц обсуждаете с нейросетью одно и то же и ничего не меняется, вам нужен человек напротив. Психолог замечает то, о чём вы молчите, и несёт ответственность за свои слова.
Собеседник, который умеет возражать
Мне кажется, мы привыкли мерить поддержку количеством согласия. Но вспомните людей, которые реально вам помогли: почти наверняка кто-то из них однажды сказал то, что вы слышать не хотели.
Четыре строки в начале чата дают машине право на такую же честность. А вам чат-бот хоть раз возразил так, что вы передумали?
