«Яндекс Пэй» после атаки на дата-центры: деньги целы, сроков нет. Что с долгом по «Сплиту»
Вечером 11 октября руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов обратился к клиентам «Яндекс Пэй». Его слова приводит iXBT.com: «Сначала о самом главном: все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре».
Поводом стала ночь на 11 октября. По официальному сообщению «Яндекса», беспилотники атаковали дата-центр во Владимире: его работа полностью остановлена, пострадавших нет. Это третья повреждённая площадка за неделю — после Сасово и Калуги.
Что не работает прямо сейчас
В «Яндексе» признали, пишет Lenta.ru, что многие пользователи по-прежнему не могут сделать три вещи: посмотреть баланс, оплатить покупку и отправить перевод. К утру 12 октября о полном восстановлении не сообщалось: УралПрессИнформ и iXBT.com писали, что сервис остаётся недоступен.
Сроков нет. Формулировку Пирогова передаёт Интерфакс: «Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса».
Заодно сбой задел «Яндекс Go» в московском регионе, «Яндекс Еду», «Яндекс Музыку» и «Умный дом», сообщают Финансы Mail.
Почему остатки не пропали
Счёт — это запись, а не купюры на полке. По словам Пирогова, которые цитирует iXBT.com, «записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках». Их целостность проверили: «ни одна запись не потеряна».
Теперь про страховку, о которой многие вспомнили. Лимит возмещения по счетам и вкладам в одном банке — до 1,4 млн рублей, напоминают Финуслуги. Но он действует при отзыве лицензии у банка. Здесь недоступно приложение, и страховой случай не наступил.
Кому стоит действовать сегодня
Первыми сбой почувствуют те, у кого на эти дни выпало списание по рассрочке. По данным Финансов Mail, «Яндекс Пэй» пообещал не считать просрочкой платежи по «Сплиту», «Супер Сплиту» и кредитам, которые не удалось внести из-за недоступности приложения. Условия погашения не изменятся.
Дальше — моё мнение, компания таких советов не давала. Я бы сделал три вещи:
- записал дату платежа, который не прошёл, и сохранил скриншот ошибки;
- держал под рукой карту другого банка или немного наличных;
- после запуска сервиса сверил баланс и последние операции.
И ещё одно. Звонки и сообщения с предложением «вернуть доступ к деньгам» в такие дни я бы пропускал мимо: о восстановлении компания сообщает сама, в своих каналах.
Неделя показала простую вещь: кошелёк в телефоне зависит от здания, о котором мы никогда не думали. А у вас есть запасной способ заплатить, если главное приложение завтра не откроется?
