Бизнес любит нарциссов, но не психопатов: по каким признакам видна граница
Основатель на собеседовании дважды перебивает вас за минуту. Говорит, что рынок «ещё не дорос» до его продукта. А через десять минут вам почему-то хочется у него работать.
Этот эффект знаком каждому, кто хоть раз приходил в стартап. У психологов для него есть неудобное объяснение: часть того, что мы называем предпринимательской хваткой, растёт из тех же корней, что и «тёмная триада».
Три тени в кабинете основателя
Термин предложили канадские психологи Делрой Паулхус и Кевин Уильямс в 2002 году. Так называют три черты характера, которые в разной дозе есть у вполне обычных людей, без всякого диагноза.
- Нарциссизм — ощущение своей исключительности и голод по восхищению.
- Макиавеллизм — холодный расчёт и привычка видеть в людях ресурс.
- Психопатия — импульсивность, низкая эмпатия и слабый страх последствий.
Новые данные о предпринимателях складываются в довольно устойчивую картину. Сильнее и стабильнее всего с желанием открыть своё дело связан именно нарциссизм. По макиавеллизму результаты противоречивые, а психопатия чаще всплывает рядом с конфликтами, рискованными решениями и выжженными командами.
Важная оговорка: речь о сдвиге среднего, а не о портрете каждого. Большинство основателей — нормальные люди. Просто среди них чуть больше тех, у кого тёмные черты выкручены погромче.
Нарциссизм как топливо стартапа
Если подумать, это логично. Чтобы уйти с надёжной зарплаты в неизвестность, нужна почти иррациональная вера в себя. Нарциссу она достаётся в комплекте с характером.
Он увереннее продаёт идею инвесторам. Отказы списывает на чужую недальновидность. Страх выглядеть смешным его не парализует. На ранней стадии это работает как топливо.
Проблемы начинаются позже. Когда компании нужны процессы, сильная вторая линия и умение слушать, та же черта превращается в тормоз. Основатель не выносит рядом людей умнее себя, и бизнес упирается в его потолок.
С макиавеллизмом история похожая. Умение просчитать собеседника выручает на переговорах, но через пару лет рядом с таким человеком остаются только те, кого он ещё не успел использовать.
Что Юнг назвал бы тенью
Карл Юнг называл тенью всё, что мы в себе не признаём: зависть, жажду власти, желание раздавить соперника. Эти импульсы никуда не исчезают. Их просто выносят за рамки собственного образа.
И вот что любопытно. Деловая культура придумала для тени приличные имена. Жестокость стала «жёсткостью», манипуляция — «переговорным навыком», равнодушие к людям — «фокусом на результате».
Опасной Юнг считал не саму тень, а неосознанную. Человек, уверенный, что в нём нет ничего тёмного, начинает видеть тьму во всех вокруг. Отсюда вечное начальственное: «вокруг одни идиоты и лентяи».
Мне кажется, в этом главная ловушка для амбициозных людей. Тень, которую назвали достоинством, перестаёт казаться тенью. И растёт без присмотра.
Где хватка переходит в тень
Я как-то гордился тем, как «дожал» подрядчика по цене. Через месяц он сорвал сроки: работать в минус никто долго не может. Хватка это была или тень, стало ясно только задним числом.
Задним числом разбираться дорого. Вот признаки, по которым граница видна заранее. Проверяйте на себе честно, без скидок.
- Вы критикуете работу, не трогая самооценку человека.
- Правила, которых вы требуете от других, действуют и для вас.
- Вы способны сказать «я ошибся» без получасового оправдания.
- Для вашей победы кому-то не обязательно проигрывать.
- После резкого разговора вам не всё равно, что чувствует собеседник.
- Вы замечаете момент, когда цель начала оправдывать любые средства.
Если почти всё про вас — это здоровая жёсткость. Если споткнулись на трёх пунктах и больше, похоже, тень уже рулит решениями, а вы называете это характером.
Тёмная триада в кресле начальника
С руководителем сложнее: в голову ему не заглянешь, остаются поступки. Самый надёжный тест тут старый — как он обращается с теми, от кого ему ничего не нужно. С курьером, стажёром, уже уволившимся сотрудником.
Нарциссического начальника выдаёт цикл: сначала вы «лучший в команде», потом внезапно пустое место. Макиавеллист присваивает чужие идеи так гладко, что вы сомневаетесь, не приснилось ли. Психопатическую жёсткость видно по мелкой лжи и полному равнодушию к чужому стрессу.
Честно говоря, перевоспитывать такого руководителя бесполезно. Помогает другое: письменные договорённости, фиксация своих результатов, отказ соревноваться с его эго. И трезвый расчёт, сколько вы готовы платить за строчку в резюме.
При этом жёсткий — ещё не токсичный. Начальник, который требует, спорит и режет слабые идеи, но держит слово и прикрывает команду перед руководством, может оказаться лучшим в вашей карьере.
Тень, с которой можно договориться
Юнг не предлагал тень вырезать. Он говорил о встрече с ней: признать, что жажда признания и желание победить любой ценой живут и в вас. Признанная тень становится ресурсом — амбицией, смелостью, умением вовремя сказать «нет».
Возможно, у лучших предпринимателей тьмы ничуть не меньше, чем у худших. Просто они знают её в лицо.
А вы помните момент, когда ваша хватка кому-то навредила, и вы поняли это только спустя время?
